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1. Condiciones de devolución

Ofrecemos 14 días de devoluciones y cambios gratuitos para todos los pedidos, siempre que tengas: Prueba de compra (número de pedido). Las prendas estén en su estado original, con las etiquetas y los adhesivos de higiene todavía pegados. En interés de la higiene, podemos rechazar devoluciones de artículos en los que sea obvio que esto no se ha hecho. No podemos aceptar devoluciones o cambios en nuestros artículos de Venta Final por cambio de opinión, a menos que se consideren defectuosos. 

2. Proceso de devolución

Para devolver un artículo, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en contact@bella-dura.shop para obtener un número de autorización de devolución. Empaquete los artículos cuidadosamente en su embalaje original e incluya una copia de su factura. Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Los reembolsos se efectuarán en el método de pago original en un plazo de 7 días laborables a partir de la recepción de la devolución.

3. Gastos de devolución

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.

4. Cambios

No ofrecemos cambios directos. Si desea cambiar un artículo por una talla o un color diferentes, devuelva el artículo original para obtener el reembolso y realice un nuevo pedido.

5. Póngase en contacto con

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contact@bella-dura.shop o a través de nuestra página de contacto en el sitio web.